社区是城市的细胞，是社会发展的基础。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，云南省大理白族自治州大理市以做优社区为抓手，着力拓宽群众诉求渠道，打造便捷服务平台，切实满足群众需求，真正做到为民服务解难题。
优化党员到社区服务方式
“我们社区处在大理市商业中心区域，辖区内单位多、商铺多，一开展活动就忙得很，有了‘吹哨报到’系统，下一步社区组织挂钩单位和辖区单位开展志愿服务就方便多了，有事情手机一点就能发布出去，活动开展情况也能第一时间在系统上查看，能节省很多人力物力。”大理市下关镇鸳浦社区党总支副书记李冀云说。
大理市牢牢树立以人民为中心的发展理念，不断优化党员干部为民服务方式，全市31个社区结合正在建设的“吹哨报到”信息系统，将到各社区报到服务的在职党员拧成“一股绳”，运用“互联网+”技术实现志愿服务事项发布、党员认领、考核积分、反馈激励4个步骤“线上走”。通过一部手机全覆盖，努力推动全市近7000名在职党员到社区报到和开展服务全程信息化，密切与基层联系，线上线下全面回应和解决人民群众反映的各类问题。8月3日，中央“不忘初心、牢记使命”主题教育指导组领导到大理镇五华社区调研时，对“吹哨报到”信息系统进行详细了解并给予了肯定。
简化群众诉求方式
大理市各个社区依托“一站式”服务大厅、社区服务场所等，通过整合党建、服务、治理等多种功能，因地制宜建设社区党群服务中心，实现社区为民服务有阵地。
秋意渐浓，草木摇落。大理古城南门街道两旁的树木已经换上“秋装”，唯有一棵挂着红色的“微心愿”卡片的桂花树娇颜不衰，成为一道亮丽的风景。“这是我们社区的‘微心愿’树，居民把困难诉求写在纸条上，群众的‘微心愿’，我们尽力而为帮助完成。”五华社区党总支书记杨春霞介绍道。
据了解，五华社区以‘一三五七久’工作法，形成以社区党组织为核心、服务人民群众为重点、驻区单位党组织和‘两新’组织党组织共同参与的城市基层党建新格局，在辖区内设置“微心愿”树，让群众将困难诉求写在纸条挂到树上，定期梳理并形成“不忘初心、牢记使命”群众诉求台账，通过党员干部认领“微心愿”，实实在在帮助群众解决需求，近一年来已回应和解决群众“微心愿”120余个。
整合资源强化服务效果
市民李先生说：“通过社区帮我到医院协调，这次看病省了不少钱，很开心。”
解决“看病难、看病贵”一直以来是老百姓关心的问题，为了让普通群众享受到优质的医疗资源，万花社区党总支与辖区单位、企业、经营户通过联动机制，积极与大理大学附属医院对接，联合医院为困难群众义诊318人次、减免医疗费近6万元，让群众实实在在享受医疗福利，增进了党员干部同人民群众的感情。
与万花社区一样，大理市各个社区在州市党委的支持下，同辖区内187家州市机关、企事业单位和中央、省级驻区单位基层党组织主动对接，建立社区党组织统筹联动、机关事业单位强力推动、在职党员自觉报到的三方联动机制，党员干部以真抓实干的工作作风推动解决人民群众反映强烈的突出问题，不断增强辖区内人民群众的获得感、幸福感和安全感。目前已有140个单位，近7000名党员到社区开展报到服务，100余名轮值书记上岗履职，有力推进了“为民服务解难题”步伐。
云南网通讯员 杨丹妮
